Świat wchodzi do PKS. Bilet z internetu wydrukujesz w domu

Rozkłady jazdy pociągów i autobusów można sprawdzać w internecie od dawna. Ale z zakupami biletów w sieci wciąż nie jest najlepiej. Są rodzynki: PKP Intercity, PKS Gorzów, PKS Zielona Góra... W Gorzowie bilety na tramwaj będzie można nawet zamawiać przez komórkę.

Przed wakacjami "cywilizacja" weszła do PKS Gorzów. Przewoźnik nawiązał współpracę z serwisem www.e-podroznik.pl. Na tej stronie od kilku lat można sprawdzać aktualny rozkład jazdy gorzowskich autobusów. Teraz, obok wyświetlonej na ekranie monitora trasy przejazdu, znajdziemy specjalną, pomarańczową ikonkę "Kup bilet".

Zamawianie miejsca w autokarze jest dziecinnie proste: wybieramy ilość osób (jednocześnie na stronie widzimy liczbę dostępnych miejsc), wybieramy ulgę (widzimy cenę), podajemy dane pasażera. Możemy wybrać, czy bilet chcemy wydrukować na swojej drukarce czy otrzymać go w formie SMS-a. Nie ma też problemu z wystawieniem faktury za bilety. Wszystko robimy na jednej stronie. Po wypełnieniu wszystkich danych serwis wysyła nas na stronę, gdzie można za bilet zapłacić. Nie mija 5 minut i miejsce w autobusie mamy zarezerwowane.

Jest jeden minus - nie wszystkie bilety na autobusy PKS Gorzów możemy kupić w internecie. Ale na najważniejszych trasach problemu nie będzie. Co ważne, do Poznania, Szczecina, Świnoujścia, Zielonej Góry i Głogowa pojedziemy na bilecie z własnej drukarki. Rezerwacji internetowej można też dokonać na popularnych, obsługiwanych przez PKS Gorzów trasach sezonowych do Karpacza i Kudowy-Zdroju. - Kupimy bilety nie tylko na autobus odjeżdżający z gorzowskiego dworca. Nasza oferta dotyczy też większości przystanków pośrednich, jak np. Międzyrzecz, Polkowice, Bolesławiec czy Międzyzdroje - opowiada Katarzyna Soroczyńska z serwisu e-podróżnik.pl.

Firma przede wszystkim zajmuje się prezentacją rozkładów, na stronie znajdziemy informację o autobusach i pociągach uruchamianych przez 380 przewoźników. Sprzedaż biletów prowadzi od niedawna. Ma ofertę 9 przewoźników komunikacji autobusowej. - To PKS-y z Mrągowa, Radomska, ale także z Krakowa czy Suwałk. Wdrażamy system u kilkunastu kolejnych przewoźników. W Lubuskiem sprzedajemy tylko gorzowskie bilety. Wiele firm - np. PKS Nowa Sól i Żary - zastanawia się nawet nad podstawową prezentacją rozkładów w internecie. Nie mówiąc już o sprzedaży miejsc online. Ogólnie niektóre PKS-y to niestety firmy o mentalności i sposobie działania rodem z poprzedniej epoki. Są często zarządzane przez osoby, których nie interesują nowe rozwiązania, technologie, sposoby docierania do klientów - zauważa Soroczyńska.

W zielonogórskim PKS poradzili sobie jednak bez popularnego serwisu. Bilety sprzedają we własnym zakresie, oferta działa od roku na www.pks24.zgora.pl. - Chodzi o linie sezonowe, dalekobieżne. Można u nas także zamawiać bilety okresowe - mówi wiceprezes Bogdan Klim. Przyznaje, że zainteresowanie taką formą zakupu nie jest duże, parę procent.

Różnica w porównaniu z zakupami w PKS Gorzów jest taka, że biletu na PKS Zielona Góra nie można wydrukować. Trzeba odebrać go w kasie (nie tylko w Zielonej Górze, ale także w Gubinie i Krośnie Odrzańskim) albo u kierowcy. Odpowiednią opcję zaznaczamy podczas internetowego zakupu. I jeszcze jedno ograniczenie - bilet trzeba zamówić na 48 godzin przed rozpoczęciem kursu.

I choć zdaje się, że sprzedaż biletów w internecie powinna być popularna, wcale nie jest łatwo zarezerwować miejsce w sieci. W Lubuskiem można to zrobić u dwóch przewoźników autobusowych. Jeszcze gorzej jest z pociągami. Przez internet można zarezerwować miejsce i wydrukować sobie bilet tylko na... jedno połączenie - pociąg Express Intercity Lech z Zielonej Góry do Warszawy. Trzeba to zrobić na dwie godziny przed wyjazdem pociągu ze stacji początkowej. Biletów na inne połączenia nie kupimy.

- Przymierzamy się do wprowadzenia w tym roku sprzedaży miejsc na normalne pociągi TLK. Nocne połączenia tej marki są w naszej ofercie. Można kupić bilety na miejsca leżące - usłyszeliśmy w PKP Intercity.

Trzeba się sporo natrudzić, aby w internecie kupić bilet na pociąg. Nie wystarczy tylko sprawdzić rozkład na kolejowej stronie www.rozklad-pkp.pl i w tym samym miejscu zamówić bilet. Na witrynie prowadzonej przez jedną z wielu kolejowych spółek - Telekomunikacja Kolejowa nam się to nie uda. Trzeba wejść na www.bilet.intercity.pl i jeszcze raz znaleźć swój pociąg.

Jak się dowiedzieliśmy, również spółka Przewozy Regionalne chce wprowadzić sprzedaż internetową. Na początek na pociągi InterRegio. - Dużo młodych osób korzysta z naszych usług. Musimy się dopasowywać do ich wymagań. Wprowadziliśmy już płatność kartą w pociągu u konduktora. Teraz czas na internetową sprzedaż - mówi Grzegorz Dwojak, dyrektor zielonogórskiego oddziału PR.

Ofertę interaktywną uruchomi już we wrześniu Miejski Zakład Komunikacji w Gorzowie. Tu bilety na autobusy i tramwaje będzie można w ramach usługi moBilet kupować przez komórkę (nowszej generacji, z dostępem do internetu i obsługą programów Java). Wcześniej trzeba będzie jednak zainstalować w telefonie specjalny program i wykupić abonament (podobne zasady jak w przypadku karty pre-paid do komórki). W aplikacji wystarczy wtedy tylko wybrać opcję "Skasuj bilet" i wskazać nr linii. W przypadku kontroli trzeba będzie pokazać informację zwrotną, która pojawi się na ekranie telefonu.

[e-mail]